Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Du mit Deinem Schmuckstück rundum zufrieden bist. Bitte beachte, dass viele unserer Schmuckstücke individuell für Dich angefertigt oder personalisiert werden.

Personalisierte Schmuckstücke

Bei personalisierten Artikeln besteht kein Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Dies gilt insbesondere für Schmuckstücke, die nach Deinen individuellen Angaben oder Wünschen angefertigt werden, zum Beispiel mit:

• Fingerabdruck
• Hand- oder Fußabdruck
• Pfoten- oder Nasenabdruck
• Namen, Initialen oder persönlicher Textgravur
• Datum, Symbolen oder sonstigen individuellen Gravurwünschen
• einer sonstigen persönlichen Gestaltung nach Deinen Angaben

Da diese Schmuckstücke speziell für Dich gefertigt werden und eindeutig auf Deine persönlichen Wünsche zugeschnitten sind, sind Rückgabe, Umtausch und Widerruf für diese Artikel ausgeschlossen.

Nicht personalisierte Artikel

Für nicht personalisierte Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Bitte informiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail, damit wir Deine Retoure zuordnen können.

Kontakt:
service@capalia.de

Bitte sende Artikel nicht unfrei an uns zurück.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Dein Schmuckstück beschädigt bei Dir ankommen oder ein Fehler vorliegen, melde Dich bitte umgehend bei uns. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos an:

service@capalia.de

Wir prüfen Dein Anliegen schnellstmöglich und finden gemeinsam eine passende Lösung.